{"id":3469,"date":"2026-05-22T16:56:34","date_gmt":"2026-05-22T14:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visionvers.com\/suivi-de-commande\/"},"modified":"2026-10-21T18:04:16","modified_gmt":"2026-10-21T16:04:16","slug":"suivi-de-commande","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visionvers.com\/fr\/suivi-de-commande\/","title":{"rendered":"suivi de commande"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3469\" class=\"elementor elementor-3469 elementor-2004\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4574e55 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4574e55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-012212f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"012212f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SUIVI DE COMMANDE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1df306b1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1df306b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e5670e5 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e5670e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2>O\u00f9 est ta commande ?<\/h2>\n<p>Chaque commande VISIONVERS est soigneusement pr\u00e9par\u00e9e avant son exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Une fois que le transporteur a ton colis, tu recevras automatiquement un e-mail avec ton num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n<hr>\n<h2>Suivre mon colis<\/h2>\n<p>Saisis ton num\u00e9ro de suivi sur le site du transporteur concern\u00e9 :<\/p>\n<h3>Colissimo<\/h3>\n<p><strong>Suivre mon colis Colissimo<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.laposte.fr\/outils\/suivre-vos-envois\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.laposte.fr\/outils\/suivre-vos-envois<\/a><\/p>\n<hr>\n<h3>Mondial Relay<\/h3>\n<p><strong>Suivre mon colis Mondial Relay<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mondialrelay.fr\/suivi-de-colis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.mondialrelay.fr\/suivi-de-colis<\/a><\/p>\n<hr>\n<h2>D\u00e9lais de livraison estim\u00e9s<\/h2>\n<h3>France m\u00e9tropolitaine<\/h3>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9paration : 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Europe<\/h3>\n<ul>\n<li>Pr\u00e9paration : 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Livraison : 3 \u00e0 8 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d\u00e9lais peuvent varier lors des p\u00e9riodes de forte affluence ou des lancements de collections.<\/p>\n<hr>\n<h2>Je n\u2019ai pas re\u00e7u mon num\u00e9ro de suivi<\/h2>\n<p>V\u00e9rifie les points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Ton dossier de courriers ind\u00e9sirables (spams)<\/li>\n<li>L\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e pour la commande<\/li>\n<li>Ton compte client<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tu ne le trouves toujours pas, contacte-nous \u00e0 <a href=\"mailto:contact@visionvers.com\">contact@visionvers.com<\/a>.<\/p>\n<hr>\n<h2>Mon colis est indiqu\u00e9 comme livr\u00e9, mais je ne l\u2019ai pas re\u00e7u<\/h2>\n<p>Nous te recommandons de :<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e9rifier aupr\u00e8s des membres de ton foyer ou de tes voisins<\/li>\n<li>V\u00e9rifier ta bo\u00eete aux lettres et les points de retrait \u00e0 proximit\u00e9<\/li>\n<li>Patienter 24 heures apr\u00e8s l\u2019apparition du statut \u00ab livr\u00e9 \u00bb, car certaines mises \u00e0 jour peuvent \u00eatre anticip\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, contacte-nous pour que nous puissions ouvrir une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur.<\/p>\n<hr>\n<h2>Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n<p>Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes tes questions concernant ta commande.<\/p>\n<p><a href=\"mailto:contact@visionvers.com\">contact@visionvers.com<\/a><\/p>\n<p>Nous r\u00e9pondons sous 24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es.<\/p>\n<p><em><strong>Chaque pi\u00e8ce suit son propre chemin.<br\/>La vision atteint toujours sa destination.<\/strong><\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SUIVI DE COMMANDE O\u00f9 est ta commande ? 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