{"id":3465,"date":"2026-05-22T16:53:54","date_gmt":"2026-05-22T14:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visionvers.com\/faq\/"},"modified":"2026-10-21T18:04:09","modified_gmt":"2026-10-21T16:04:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visionvers.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3465\" class=\"elementor elementor-3465 elementor-1999\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4574e55 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4574e55\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-012212f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"012212f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1df306b1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1df306b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e5670e5 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e5670e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2>Quelle est la coupe du T-shirt ?<\/h2>\n<p>Le T-shirt VisionVers poss\u00e8de une coupe oversized moderne. Nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle pour obtenir le look pr\u00e9vu. Si vous h\u00e9sitez entre deux tailles, consultez notre guide des tailles ou contactez-nous.  <\/p>\n<h2>Comment choisir ma taille ?<\/h2>\n<p>Chaque produit dispose d\u2019un guide des tailles d\u00e9taill\u00e9. Pour un look oversized classique, choisissez votre taille habituelle. Pour une coupe plus ajust\u00e9e, prenez la taille en dessous.  <\/p>\n<h2>En quoi est fait le T-shirt ?<\/h2>\n<p>Nos T-shirts sont confectionn\u00e9s dans un coton \u00e9pais de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, s\u00e9lectionn\u00e9 pour sa structure, son confort et sa durabilit\u00e9.<\/p>\n<ul>\n<li>Tissu doux et r\u00e9sistant<\/li>\n<li>Confort au quotidien<\/li>\n<li>Qualit\u00e9 premium<\/li>\n<\/ul>\n<h2>O\u00f9 sont fabriqu\u00e9s les produits ?<\/h2>\n<p>Nous travaillons avec des fournisseurs s\u00e9lectionn\u00e9s pour la qualit\u00e9 de leurs textiles et de leurs finitions. Chaque pi\u00e8ce est contr\u00f4l\u00e9e avant exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre aux standards VisionVers. <\/p>\n<h2>Les quantit\u00e9s sont-elles limit\u00e9es ?<\/h2>\n<p>Oui. Certaines pi\u00e8ces sont produites en quantit\u00e9s limit\u00e9es pour pr\u00e9server leur exclusivit\u00e9 et l\u2019identit\u00e9 de la marque. Le r\u00e9approvisionnement n\u2019est pas garanti une fois qu\u2019un mod\u00e8le est \u00e9puis\u00e9.  <\/p>\n<h2>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/h2>\n<p>France m\u00e9tropolitaine :<\/p>\n<ul>\n<li>Colissimo : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<li>Mondial Relay : 3 \u00e0 6 jours ouvr\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les d\u00e9lais peuvent varier lors des lancements de collections ou des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9.<\/p>\n<h2>Comment suivre ma commande ?<\/h2>\n<p>Lors de l\u2019exp\u00e9dition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un num\u00e9ro de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu\u2019\u00e0 sa livraison.<\/p>\n<h2>Puis-je retourner un article ?<\/h2>\n<p>Oui. Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour demander un retour, \u00e0 condition que le produit n\u2019ait \u00e9t\u00e9 ni port\u00e9, ni lav\u00e9, ni endommag\u00e9. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine.  <\/p>\n<h2>Comment demander un \u00e9change ?<\/h2>\n<p>Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail en indiquant votre num\u00e9ro de commande. Nous vous expliquerons la marche \u00e0 suivre. <\/p>\n<h2>Que faire si mon article arrive endommag\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Si votre commande pr\u00e9sente un d\u00e9faut ou a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9e durant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception avec des photos du produit. Nous trouverons rapidement une solution. <\/p>\n<h2>Les paiements sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?<\/h2>\n<p>Oui. Toutes les transactions sont prot\u00e9g\u00e9es par des syst\u00e8mes de paiement s\u00e9curis\u00e9s utilisant le cryptage SSL. Aucune information bancaire n\u2019est stock\u00e9e sur notre site.  <\/p>\n<h2>Comment contacter VisionVers ?<\/h2>\n<p>Vous pouvez nous contacter \u00e0 tout moment via la page Contact. Nous r\u00e9pondons g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es. <\/p>\n<hr>\n<h2>Que signifie \u00ab See Different \u00bb ?<\/h2>\n<p>VisionVers est plus qu\u2019une marque de v\u00eatements. C\u2019est une invitation \u00e0 d\u00e9velopper votre propre vision, \u00e0 penser diff\u00e9remment et \u00e0 voir au-del\u00e0 des apparences. Chaque pi\u00e8ce porte un message pour ceux qui regardent plus loin.  <\/p>\n<p><em><strong>Voir diff\u00e9remment. Vivre diff\u00e9remment. <\/strong><\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Quelle est la coupe du T-shirt ? Le T-shirt VisionVers poss\u00e8de une coupe oversized moderne. Nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle pour obtenir le look pr\u00e9vu. Si vous h\u00e9sitez entre deux tailles, consultez notre guide des tailles ou contactez-nous. Comment choisir ma taille ? 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