{"id":3457,"date":"2026-05-22T16:30:38","date_gmt":"2026-05-22T14:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visionvers.com\/politique-de-remboursement\/"},"modified":"2026-10-21T18:03:52","modified_gmt":"2026-10-21T16:03:52","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.visionvers.com\/fr\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 22\/05\/2026<\/strong><\/p>\n

Chez VISIONVERS, nous voulons que chaque commande r\u00e9ponde \u00e0 tes attentes. Si ce n\u2019est pas le cas, tu b\u00e9n\u00e9ficies d\u2019un droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 la loi en vigueur. <\/p>\n

1. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

En vertu des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu dispodes de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de ta commande pour exercer ton droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motif. <\/p>\n

Pour demander un retour, contacte-nous \u00e0 l\u2019adresse customersupport@visionvers.com<\/a> en indiquant ton nom, ton num\u00e9ro de commande et le ou les articles concern\u00e9s.<\/p>\n

2. Conditions de retour<\/h2>\n

Pour \u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un remboursement, les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception, non port\u00e9s, non lav\u00e9s, non endommag\u00e9s et dans leur \u00e9tat d\u2019origine. Merci d\u2019inclure l\u2019emballage d\u2019origine dans la mesure du possible. VISIONVERS peut refuser un remboursement si un article pr\u00e9sente des signes d\u2019utilisation ou ne respecte pas ces conditions. <\/p>\n

3. Articles non remboursables<\/h2>\n

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les articles personnalis\u00e9s ou confectionn\u00e9s sur mesure, les articles endommag\u00e9s par une mauvaise utilisation, ou les retours incomplets ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s.<\/p>\n

4. Frais de retour<\/h2>\n

\u00c0 moins que le retour ne soit d\u00fb \u00e0 une erreur de VISIONVERS ou \u00e0 un produit d\u00e9fectueux, les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour sont \u00e0 la charge du client. Nous recommandons d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi. VISIONVERS n\u2019est pas responsable des retours perdus pendant le transport. <\/p>\n

5. Remboursements<\/h2>\n

Une fois ton retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous t\u2019enverrons notre d\u00e9cision par e-mail. Si elle est approuv\u00e9e, le remboursement sera effectu\u00e9 sur le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai allant jusqu\u2019\u00e0 14 jours. Ta banque ou ton prestataire de paiement peut mettre un certain temps \u00e0 le traiter. <\/p>\n

6. Commandes d\u00e9fectueuses ou incorrectes<\/h2>\n

Si tu re\u00e7ois un article d\u00e9fectueux ou incorrect, contacte-nous dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception. Inclus ton num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me et des photos. Apr\u00e8s examen de ta demande, nous pourrons te proposer un remplacement, un \u00e9change ou un remboursement complet. VISIONVERS prend en charge les frais de retour dans ces cas pr\u00e9cis. <\/p>\n

7. \u00c9changes<\/h2>\n

Les \u00e9changes sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9. Pour demander une taille ou une couleur diff\u00e9rente, contacte customersupport@visionvers.com<\/a>. <\/p>\n

8. Contact<\/h2>\n

VISIONVERScontact@visionvers.com<\/a>www.visionvers.com<\/a><\/p>\n

See Different.<\/strong><\/p>\n

Chaque pi\u00e8ce VISIONVERS est soigneusement pens\u00e9e et produite en quantit\u00e9s limit\u00e9es. Merci de faire partie de la vision. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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